网络营销如何让客户小单变大单
国际贸易依仗电子商务的时候越来越多。即便今天资讯发达，但是客户之间的交流在线上进行一段时间之后，往往又需要面谈，才会有更为深层次的订单需求。电子商务目前还没有能够实现线下交易带来的便捷，比如说想面谈，而且对诚信度的规范还没有完全建立起来，这都极大程度上毁掉了大单的成交。 在网络上，国际贸易的客户往往是从小单试水，成功之后会慢慢的加大订单量。通常，想要完成大单并不易，而且在完成一次小订单之后，如何使客户相信我们，并二次消费呢？答案是必须要客户多的了解你。 首先，我会把自己的信息及时传达给客户。这在第一次订单的时候就要做，比如说：有效证件类的，如工商执照、税务登记证、产品证书、各种荣誉证书及各种信用证书和你与其它商人做的大单的范例.这是对方对你企业印象第一感观。这是最基本得谈单要求。 客户看到这些信息之后，他自己会去鉴定这些信息的可靠度与否。如果网上可以查到相关信息，那他对你的信任度自然大幅提升。这就是第二部，我们要做的就是与客户保持不间断的沟通与联系，一般来说是通过邮件管理系统来完成的，或者是MSN,但我比较多的还是使用邮件。因为这些信息调取起来方便，而且比较正式一些。 第三个就是，我们要以和客户成交为目标。不断的了解客户需求，顺势达成合作关系。一般来讲，我们收到的询盘都是有意向的，如何杀单就要看能力了。这个在前面也提到过一些，这里再做一个总结： 1、合理的寄样。样品是生意促成的关键，对方认可了你的产品，才有了合作的首要基础。 2、附件所有关于你产品资料给对方，让客户全方位多角度了解产品信息，进一步建立合作基础。 3、对意向客户进行有效承诺。合同签订设立能让客户吃下定心丸的条款。电子商务很多是从寄样到小单，从小单变大单的。 第四步就是，我们要对客户的小单给予足够的重视。有时看来是小单，其实是个大客户。很多客户就是通过小单考察你的诚信度，看你有否做大单的能力及品质。大客户是自己培养起来的。 最后一点，我们要想办法挖掘客户的二次订单需求。一旦有苗头，最好邀请客户前来视察工厂之类，如果客户来看工厂，成交的几率就很大了。
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